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常见问题
我该如何开始？
注册后，您将自动加入免费的思维导图应用计划。免费计划包含基本功能，可帮助您开始创建和探索您的第一张思维导图。如果您需要高级选项或更多 AI 积分，可以随时升级到付费计划。
MindMap AI 有免费的思维导图方案吗？
是的。MindMap AI 提供免费套餐，其中包含每月 AI 积分，可帮助您使用 AI 生成思维导图。您也可以随时手动创建和编辑思维导图，无需使用积分。免费套餐非常适合探索思维导图应用的基本功能，无需付费。如果您需要更多积分或高级选项，可以随时升级。
免费计划包含什么？
免费套餐每月可获赠 100 个 AI 积分，足以创建最多 10 张 AI 思维导图。导入共享思维导图、手动编辑、撤消上一步操作或重试 AI 生成的思维导图的响应均免费，因此此套餐非常适合个人使用或试用。
MindMap AI 对学生有好处吗？
是的！我们为学生提供月费七折优惠。只需验证您的学籍，即可使用完整的思维导图应用进行学习、笔记记录和创意整理。
MindMap AI 有哪些定价计划？
MindMap AI 提供免费和付费订阅计划。付费选项包括基础版和专业版，可按月或按年计费。
- 基本计划：3.74 美元/月（按年计费）或 7.49 美元/月（按月计费）。
- 专业计划：每月 7.49 美元（按年计费）或每月 14.99 美元（按月计费）。
此外，MindMap AI 还提供一次性付费的终身计划。这些计划提供限时折扣，包括 Lite、Plus 和 Premium 选项。
MindMap AI 提供终身计划吗？
是的！MindMap AI 提供一次性付款的终身计划，无需支付额外费用即可获得 AI 积分。目前限时优惠价：
- 精简版：129 美元（原价 150 美元）
- 加价：199 美元（原价 300 美元）
- 终极版：399 美元（原价 750 美元）
我可以将我的终身计划转移到另一个帐户吗？
不可以，终身计划不可转让，并且只能在最初购买的账户上使用。
我稍后可以切换到其他计划吗？
是的。如果您使用的是月费或年费套餐，请取消当前套餐，然后订阅您喜欢的套餐。终身用户可以根据需要添加其他套餐。
什么是 AI 积分以及它们如何在 MindMap AI 中使用？
AI 积分是思维导图应用中使用的虚拟货币，用户可以通过 AI 支持的聊天提示生成思维导图。每次互动或思维导图生成都会从您的账户中扣除积分。
请注意，从文本文档、PDF、markdown 文件、图像、录音或视频文件等文档生成思维导图比典型的基于文本的提示消耗更多的积分。
如何有效管理AI积分？
如果你正在处理一个复杂的主题，不妨考虑将其分解成更小、更集中的思维导图，而不是试图将所有内容都塞进一张大图里。这种方法可以让你的想法清晰易懂，同时还能更有效地利用 AI 积分。
如果我的AI积分用完了怎么办？我可以购买更多吗？
如果您拥有有效的Basic 或 Pro 订阅，您可以随时购买附加积分：
- 基本计划：3.74 美元/月（按年计费）或 7.49 美元/月（按月计费）。
- 专业计划：每月 7.49 美元（按年计费）或每月 14.99 美元（按月计费）。
此外，MindMap AI 还提供一次性付费的终身计划。这些计划提供限时折扣，包括 Lite、Plus 和 Premium 选项。
附加 AI 积分如何运作？它们会自动更新吗？
附加积分是一次性购买，适用于基础版或专业版套餐。它们不会自动续订，仅在您当前的月度积分用完后才可使用。
我可以获得免费或赠送的 AI 积分吗？
是的！您可以通过查看免费思维导图应用、在线分享使用体验或参加我们的网络研讨会来赚取免费积分。我们正在不断探索新的奖励用户的方式，敬请期待未来获得更多积分的机会。
如果我错过付款会怎样？
如果您的付款无法处理，您的服务访问权限可能会被暂时中止，直至我们处理完您的付款。请确保您的付款信息正确无误，以免造成任何中断。
如果我需要取消订阅怎么办？
如果您使用的是按月或按年订阅的 Basic 或 Pro 套餐，您可以随时通过账户设置或直接联系我们取消。取消订阅可避免后续计费，但付款一旦处理将不予退还。
终身计划无法取消，因为它们是一次性付款购买。
如果我取消或更改计划，我的 AI 积分会怎样？
如果您采用的是按月或按年的基本或专业计划并决定取消，您剩余的 AI 积分将仍然可用，直到您的计费周期结束。
对于终身计划用户，无法取消，您的 AI 积分仍然可用。但是，如果您的积分用完，您可以切换到其他计划继续使用 MindMap AI。
如果我改变主意，可以退款吗？
不可以。所有付款均为最终付款，不可退款。您可以随时取消以后的账单。
如果我删除我的帐户会发生什么？我可以恢复我的积分吗？
如果您删除帐户，您将无法恢复任何剩余的积分。对于基础版或专业版用户，您必须先取消订阅，然后才能删除帐户。终身版用户无法取消订阅，但删除帐户仍会导致所有未使用的积分丢失。
你们接受哪些付款方式？
我们接受通过Stripe付款，Stripe 是一个值得信赖且安全的支付处理器。您可以使用 Visa、MasterCard、American Express 和 Discover 等主流信用卡和借记卡。
如果我有账单问题，该如何联系支持人员？
有账单方面的问题？我们随时为您效劳！只需联系我们友好的支持团队： support@mindmapai.app ，我们会尽快回复您。
